Rayos de Luz III

- ¿Quien anda corriendo el bulo de que algún empresario en nombre de la FOE llamó al consejero, directora de promoción y al susum corda para alertar de que la TUI Inside ha sido un fracaso?¿No será que llamó antes a esos, y a algún "ex" incluso para que no lo fuera? ¿Si tanto le va darle a la humeda porque no dice quien se lo ha dicho? ¿M..... M....? ¿Porqué no se leen mejor Rayos de Luz II que ya se hablaba de esto? ¿O es que le ha dado por tomarla con alguien?

- ¿Habrá Central de Reservas? ¿Llevará apellido ingles? ¿Terminaran los hoteleros que participen boicoteados por las mayoristas de viaje como ha sucedido en otras provincias? ¿Se hará con cuidadín?

- Se retomaran todo lo que se ha caido de las adendas? ¿Tendrán los empresarios del golf, como se merecen, su promoción adecuada? ¿Tendrá la Sierra su promoción o solo al ex-gerente? ¿ Y lo demás?

- ¿Es verdad que el hotel de los holandeses en el termino de Lepe intenta ser abierto de nuevo? ¿Porque todos los listillos hacen hoteles, los abren, y los cierran en menos de un año despidiendo a los trabajadores sin miramientos? ¿Será que todos venden como apartamentos turísticos?

- ¿Porqué cuentan las malas lenguas de que da la sensación que hay mejor feeling entre el empresariado con la gente de diputación que con sus representantes en las jornadas de promoción? ¿Si todo es trabajo en común porqué hacen que se respire ese ambiente? ¿Es personal?

- ¿Se hará el promocional de Matalascañas este año? ¿Porque dejaría de hacerse después de 13 años de exitosa trayectoria? ¿Quizás tuvo que ver porque no había suficiente luz? ¿Quizás no había champagne? ¿Se solucionará ahora que se ha caído de las adendas? ¿Porqué se cae siempre lo mismo?

- ¿Porqué cuando se habla del blog que está Usted leyendo siempre se habla en voz baja? ¿Porque otros, como la enfermedad del Hemoal, la sufren en silencio? ¿Porqué a algunos le cuesta tanto reconocer que lo lee? ¿Por lo mismo del Hemoal? ¿Porque la gente se pone las "gafasdeverfantasmas" para leer el Blog? ¿Porqué se quedan en la anécdota y no leen lo que está tan clarito? ¿Tendrán que ver las amenazas con el miedo?

- ¿Que personaje de Turismo Andaluz estuvo en Huelva y no se enteró casi nadie? ¿Porqué nadie dijo nada a nadie? ¿No cree alguien que gracias a esa persona que quiere tanto a Huelva cambiaron cosas en el TUI Inside? ¿O a lo mejor es el garganta profunda del otro el que vino?
Yo lo se, y algunos más deberían de haberse enterado. Creo yo.

- ¿Nos vamos al Rocío?

Sin acritud...

PD Me alegro enormemente del éxito del TUI Inside, que ha visto más de la provincia de lo que iba a ver y además se lo han explicado gente de aquí y no portugueses. A pesar de lo IMPOSIBLE que era. ENHORABUENA.

La "Luz de Huelva" somos todos

A todos los que se acercan por aquí, lo primero es darles mil gracias.

La idea de crear este blog nace de poner sobre el tapete muchísimos temas que se hablaban en los mentideros pero que por temor o desidia en las reuniones oficiales ni se planteaban. O solo unos pocos lo hacían.

Hoy puedo decir, y me consta, cosa de la cual me alegro, que en estos mentideros se habla del blog. De una u otra manera, según les haya sentado la crítica será constructiva o destructiva.

El simple hecho de que hasta foros profesionales se vean como elementos creadores de contubernios hacen pensar más en la serie "Cuentame" que en motores de la provincia y solo hace darnos ánimo en seguir con esta idea .Así que..."Ladran Sancho, luego cabalgamos"

Hoy que las visitas suben, que se crean polémicas, que se plantean temas, que en definitiva llevamos desde febrero dandonos noticias unos a otros. En definitiva solo queremos invitaros a participar.
El BLOG es de HUELVA, del TURISMO y la gente de HUELVA, así que tomaroslo como tal, e intentad verlo como un tablon de anuncios donde colocar notas o temas que deben salir a la luz pública, o simplente os preocupan.

Ya sea como un COMENTARIO:
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Ya sea como un ARTICULO-ENTRADA-POST:

¿Como? Facil, lo enviais a cronistadelaria@gmail.com .

Solo recordar antes de agradecer el que hayais leido hasta aquí, el que ´cualquier cosa será publicada siempre que respete las buenas maneras. Igual que si alguien se siente ofendido, que no "punzado", podrá recurrir al correo de nuestro colaborador, el cronista de la ría.

A los que de alguna u otra manera nos instan a callar, rcordarle la mala suerte que han tenido. Que mejor que hubieran nacido-vivido en otra provincia. Porque a ésta la queremos, y no tenemos nada que ocultar, y sin embargo mucho que mejorar.

¡HAGASE LA LUZ!

Pacto por Huelva

Ayer asistimos al Pacto por Huelva, otra iniciativa en donde todos sumaron para mostrar una concordia que mañana veremos lo que dura. Las formas predominaron el un acto en donde se dio cita lo más granado de las representaciones de la sociedad onubense, con la participación de Instutuciones, Patronal, Sindicatos, Universidad y Sociedad. Durante unos minutos, se presentó la intención de defender los intereses de Huelva, hasta conseguir el lugar que merece, y fortalecer su imagen en el exterior. Finalizado el corto acto de la firma, se disfrutó en el ambigú de un rato agradable hasta la llegada de la hora, en el que la Final de Copa, marcó su fin. Petronila Guerrero y Antonio Ponce se mostraron afables en el trato y cercanos a todos los presentes, si bien el acompañamiento de Antonio, parece eterno en el tiempo. Es de esperar que este acto no se convierta en uno más, de esos de corta vida, que muere en los medios al día siguiente, porque se hacen necesarios pactos y acciones que ilusionen a esta Huelva.

Tiempos de Crisis

Por todos es conocido que la famosa crisis es un hecho tangible, que afecta a todos los estamentos económicos, si bien, especialmente al sector servicios.

En tiempos en los que las estrategias conforman un aspecto muy importante, para conseguir la supervivencia empresarial, se hace indispensable marcar líneas que palien las vicisitudes actuales.

Pero las estrategias han de ser especialmente estudiadas, pues podemos caer en la fácil tendencia a bajar los precios, que se ha convertido por desgracia, en un recurso demasiado al uso entre empresarios, que encuentran en esta acción, una rápida respuesta y reacción, como medio de acometer la consabida crisis.

El problema es cuando asociado a la bajada de los precios de venta de nuestros productos, va una bajada en la calidad del servicio, para conseguir mantener los márgenes, y salvar la cuenta de explotación o inversión. Es en este momento cuando aparecen los recortes de personal, o la bajada de costes, a cuenta de la calidad y/o cantidad de productos y servicios ofertados.

Cuando se entra en la "guerra de los precios", a costa de la calidad, uno malvende su producto, envenena el mercado, debilita su marca, su prestigio, y probablemente hipoteca su futuro, además de maleducar a un cliente, que sin duda alguna aprovechará la ocasión para sacar tajada, quien a sabiendas del esfuerzo, no estará de acuerdo en rebajar sus espectativas y exigencias, por lo que será igualmente el principal inquisidor y crítico, provocando con ello, no sólo que hayamos predido nuestro margen comercial, prestigio, buen nombre..., sino que además habremos perdido al cliente.

Y encima, no suele generar un buen resultado, porque siempre se corre el riesgo de encontrar alguien que es capaz de bajar, recortar y perder más, por lo que tu esfuerzo fue en balde.

Por ello, debemos buscar estrategias alternativas que palíen los malos momentos, pero siempre, inviertiendo en servicio, atenciones y calidad, porque son en sí mismo los mejores argumentos de venta, fidelización y futuro.

Durante otras épocas de crisis, hubo destinos internacionales que apostaron por bajadas de precios, y por ende, de la calidad y cantidad de servicios, y todos ellos, son ahora mismo, destinos masivos de un turismo sin retorno, que no aspiran más que a sobrevivir, sin otras miras. Por el contrario, hubo destinos que apostaron por otras estrategias frente a la crisis, que no suponían la bajada de precios, y en donde primaron el servicio y la calidad. Hoy por hoy, siguen siendo destinos de alta satisfacción, que si bien no son del todo accesibles para cualquiera, si se asocian a estándares de calidad altos, en donde los clientes están dispuestos a pagar algo más, y por ello mantien un reconocimeinto internacional.

Por eso la guerra no será nunca en los precios, sino en la calidad del servicio, ganando para el precio una satisfacción que genere margen suficiente para que el cliente lo solicite. No seremos los más baratos, pero sí los mejores.

He dicho.

Palacios de Congresos

Hace ya unos años que se hablaba en Huelva de los Congresos, Convenciones, Jornadas...; era el famoso Turismo de Reuniones, sí, el que traería a Huelva el gran salto de calidad.

Y con aquella premisa, comenzó la gran carrera a por el "Palacio de Congresos", y así aparecieron los de Islantilla, y luego, si se termina, el de Ayamonte, y dicen que le seguirá el de Cartaya, y quién sabe cual más.

Además, establecimientos hoteleros, que ya sabían de esta posibilidad y potencial, crearon estructuras capaces de albergar dichos eventos, y así nacieron entre otros, Puerto Antilla y luego el Resort de Barceló.

Hoy por hoy, el Turismo de Reuniones, es uno de los encuentros más especializados y específicos que hay, con estructuras y circuitos internacionales perfectamente consolidados. Sin embargo, y de nuevo vuelve a suceder; éste que podría ser objetivo interesante para el empresariado de un destino, se convirtió en un objetivo político, en la búsqueda del municipio full services, por tan sólo poder vender que tenemos de todo.

Y no contento con ello, en algún caso, políticamente se ha querido dirigir, creando uno de esos Convention Bureau, que les cuesta a veces pronunciar, y ni digo escribir. Y es que iniciativas que pudieron ser interesantes, volvieron a ser utilizadas desde fuera del empresariado, al margen de sus reales intereses, siendo tan sólo un escaparate en donde hacer que los miren, y en donde quepan todos, para que todos estén contentos.

Con esas premisas, se diluyeron todos los esfuerzos de los empresarios a los que les cuesta literalmente el dinero, sus voluntades, y sobre todo sus ilusiones. Y así sucedió con nuestro insigne Islantilla Convention Bureau, del que dicen, ni siguiera cuenta con Palacio de Congresos, y en donde su dirección se encuentra en manos políticas y empresariales que nada tienen que ver con el mundo de los Congresos, dejando en una pequeña representación a los profesionales de este segmento, que mueren ahogados de tanto nadar y nadar sin encontrar orilla.

Ya es bastante difícil entrar en el circuito de los destinos de Congreso, y mucho más teniendo en cuenta las deficientes, muy deficientes conexiones que Huelva tiene con los aeropuertos de entrada (léase Sevilla y Faro), para que encima, no seamos capaces de articular políticas y estrategias profesionales, que consigan paliar las debilidades y presentar las fortalezas de este destino.

Nunca se entenderá la procreación de tantos Convention Bureau, en vez de unirse la existente y aumentar su capacidad y posicionamiento, pero tampoco entenderemos esa fórmula de construir Palacios de Congresos por construir, y sin saber las necesidades de infraestructuras asociadas que éstos necesitan para que sean considerados como tal.

Pregúntense donde están los hoteles del nuevo Palacio de Congresos de Ayamonte, y los restaurantes, comercios, bares, cafeterías y zonas de ocio; pregúntense cuando termine un ponente, o participante, y deba ir a su hotel, cómo y cuanto tarde en ir a su Hotel, pregúntense por la cantidad y capacidad de contratación de servicios de taxis para un evento de 400 ó 600 personas...,

Para cuando esté terminado, tendrá además que competir con Islantilla y/o Punta Umbría, y uno se pregunta ¿tanto Turismo de Reuniones llega a Huelva?, ¿Cuántos Palcios de Congresos y Convenciones tiene Sevilla, o Jerez, o Cádiz...? ¿Y Convention Bureau?

Y si no, también podremos inventarnos Palacios de Congresos como algunos quieren sugerir con la Casa Colón, Foro Iberoamericano, o la nueva perla del Convento de Santa Clara, que Hispánica de Congresos gestiona.

Profesionalidad, ¡Qué bonita palabra!.

He dicho

Hoteles, Ocupación, Rentabilidad, Cadenas, Estrategias, Personas...

Cuantas cosas, cuantos años, cuantos recuerdos, vivencias y experiencias.

Como no recordar aquellos años en los que Huelva no era La Luz, aquellos en los que la playa no era un recurso..., y como nos ilusionó la llegada de aquellos hoteleros, casi héroes, que invertían en aquella Huelva desconocida.

A través de sus inversiones, vimos crecer y enriquecerse nuestra Huelva, generando a partir de sus hoteles, toda una estructura turística de nuevos empresarios, agencias, productos, profesionales..., ¡y cómo éramos capaces de reconocer su valía...!, eran otros tiempos.

A raíz de sus impulsos, se crearon las bases y estructuras necesarias para llegar hasta donde nos encontramos hoy. Fueron ellos los que posicionaron el destino en el mercado nacional e incluso internacional, y los primeros que acercaron aquellos primero guiris hasta Huelva. ¡Qué orgullosos estábamos!.

Y si bien es verdad que no todos ni todo lo hicieron bien, y que también cometieron errores, pero no es menos verdad, que asociaron sus nombres y marcas al desarrollo de esta provincia, algunos pioneros como Villalobos, Echeverría, Bajo..., o marcas como Ayamontino, Hoteles Pato..., y más coetáneos como Zapata y su Puerto Antilla, digno heredero entre otros, de aquella apuesta decidida, y valor empresarial.

Todos ellos se atrevieron cuando esto no tenía vistas de rentabilidad inmediata, y se hablaba poco de ocupación. Al fin y al cabo hicieron el trabajo duro y silencioso, que llevó con el tiempo a conseguir que el destino creciese hasta posicionarse con suficiente solvencia para que llegaran las cadenas, invirtiendo su dinero, y no fondos societarios y accionariados diversos.

Hoy quiero recordarlos, porque creo que a muchos se les olvidaron. Especialmente ahora, que las ansiadas cadenas, en su estrategias de ocupación ,que no de rentabilidad, y después de haber sobredimensionado la oportunidad del mercado, los ahogan, a veces sin pena ni tiempo para reflexionar en ellos. En este momento tan especial, más allá de sumar al destino, se convierten en otra boca que alimentar, para un mercado tan difícil.

Hoy quiero recordarlos porque me siento obligado, porque crecí con ellos, y de ellos aprendí, pero especialmente porque seguro que se lo merecen, y porque hay una deuda, que no siento como mía, sino como nuestra.

Pero con ello no quiero decir nada contra quienes en Huelva dirigen estas cadenas, porque de ellos también tengo gratos recuerdos profesionales, y porque no son sino eficientes ejecutores de estrategias. Desde Gonzalo, pasando por el buen Pep..., y hasta D. Juan Carlos todos han querido aportar con su sapiencia al destino, y también se lo agradecemos. Ni siquiera contra las propias cadenas, que las entiendo necesarias en el despegue final de un destino, y que son ayuda indispensable en la promoción del destino.

Pero lo que siento sobre todo, es que es el momento de animar y reconocer la labor de todos aquellos que nos abrieron al turismo con su apuesta, de los hoteleros independientes, para que en este momento, sientan un respeto que se ganaron a través de los años.

He dicho.

Rayos de Luz II

* ¿Seguirá la FOE viendo fantasmas donde no los hay? ¿Seguirán los de siempre intentando decir a los propios empresarios lo que tienen que hacer y lo que no? ¿Tendrán poco con lo de UPECO y estarán buscando más espacios en las instalaciones de la Avenida de la Ría?



* ¿Será verdad que el proyecto "multiplicalaluz" ha prolongado su vigencia en tres años más? ¿Conseguirá esto que se aumenten las inversiones en promoción en la provincia aunque sea de la mano de los vecinos?


* ¿Será verdad lo que cuentan de que a ciertos empresarios "nuevoteleros" les ha salido mal la jugada especulativa y los han llamado al orden si quieren los nuevos proyectos que anhelan?

*¿Porqué extraños motivos se pone tan nervioso el Consejo Empresarial de Turismo cuando salen empresarios y entes públicos con iniciativas ilusionantes como el Foro Son600s? ¿No sería más fácil que en vez de intentar llamar al orden a los participantes, participaran ellos? ¿Porque no fueron y los que fueron ni participaron ante el panorama de Directores Generales, y peces gordos del turismo? Quizás es que no se esperaban el magnifico quorum conseguido como afirman sin pudor en los mentideros.

*¿Quien de los dos municipios, Almonte o Punta Umbría se llevará el gato al agua con el congreso europeo sobre el cambio climático? ¿Porqué una sola de las dos parece tener toda la información mientras que al otro parecen negársela? ¿Será que el señor Villa se entera siempre tarde, mal, e incluso a veces nunca?

*¿Quien se ha quedado con los Meridiano7? ¿Será el nuevo Barceló de los apartamentos en camas? Suerte en el proyecto.

* ¿Es verdad que la CEA ha caneado a algunos por la gestión realizada en Huelva con la TUI? ¿Quien será el empresario que puso sobre aviso a la CEA? ¿Quizás por eso cambiaron las tornas?

* ¿A que no saben quien se reunió a la primera con una directora general, un director comercial y director de marketing de unos de las verticales de agencias de viaje más poderosas? ¿Será cierto que además lo invitaron a comer mientras el Director General de una cadena hotelera solo podía acercarse de lejos y dar genuflexiones varias? Me consta que mostraron su profunda alegría por los cambios habidos en el patronato. Al "civilizado" por lo visto le huían.

Sin acritud...

HAGASE LA LUZ